מדיניות פרטיות

2.1. מידע שאת/ה מוסר/ת לנו ישירות

• שם מלא של המבקר/ת הנרשם/ת, בעל/ת הנכס, המחזיק/ה בנכס, הנציג/ה מטעם מוסד או כל איש/אשת קשר אחר/ת הפונה אלינו.
• מספר טלפון, טלפון נייד ופרטי קשר נוספים של המבקר/ הנרשם/ת ו/או של בעל/ת הנכס, הנציג/ה או איש/אשת הקשר הרלוונטי/ת.
• כתובת דוא"ל לצורך רישום, תיאום, משלוח אישורים, עדכונים, בירורים, תכתובות ודיוורים, ככל שרלוונטי.
• מידע הקשור לרישום מבקר/ת לסיור או לפעילות, לרבות הסיור או הפעילות שנבחרו, מועד מועדף, סטטוס הרשמה, רשימת המתנה, ביטול, הערות תפעוליות ופניות בקשר להשתתפות.
• מידע על נכס, מבנה, דירה, מוסד או מקום המוצעים להשתתפות בפעילות, לרבות שם המקום, כתובתו, תיאורו, מאפייניו, ייעודו, פרטי נגישות, מגבלות תפעוליות, זמינות, מועדים מוצעים ופרטים לוגיסטיים נוספים.
• מידע מקצועי, תכנוני, היסטורי או תוכני הנוגע לנכס או למבנה, ככל שנמסר לנו, לרבות שם האדריכל/ית, גורמי תכנון, גורמים מקצועיים קשורים, מידע אדריכלי, תיאורי רקע ופרטים לצורך הכנת תוכן או פרסום.
• תמונות, מסמכים, חומרים תיאוריים, שנת בנייה, מידע על מאפייני המקום, וכן כל מידע נוסף שתבחר/י למסור לנו בקשר להשתתפות כמבקר/ת או בקשר להצעת נכס, מבנה או מקום אחר.

2.2. מידע הנאסף אוטומטית בעת השימוש באתרים

• כתובת IP.
• סוג דפדפן ומכשיר.
• מערכת הפעלה, שפה, נתוני שימוש באתר, עמודים שנצפו, זמן שהייה, נתיבי גלישה ומקור הפניה.
• מידע טכני ולוגים הקשורים לתפעול האתר, אבטחה, שגיאות, תקלות וביצועים.
• מידע הנאסף באמצעות עוגיות, לרבות עוגיות תפקוד ועוגיות אנליטיקה.

2.3. מידע שיווקי ותקשורתי

• מידע הנאסף או נשמר במערכות דיוור וניהול תקשורת, לרבות ActiveTrail, כגון שם, כתובת דוא"ל, סטטוס הרשמה לדיוור, פתיחת הודעות, הקלקות ונתוני תקשורת נוספים, ככל שרלוונטי.
• מידע הקשור לפניות, תיאומים, התכתבויות, הרשמות והודעות שנשלחות אליך או מתקבלות ממך במסגרת פעילות "בתים מבפנים".
• הסכמות, אישורים, הצהרות וחתימות הנמסרים במסגרת טופסי השתתפות, רישום או פניות.
• מידע נוסף שתבחר/י למסור לנו במסגרת טפסים, פניות, תיאומים או התכתבויות.

2.4. מידע בדבר הצעת נכסים, פרסום והשתתפות באירועים

– מידע על הפעילות או האירוע שלגביהם נרשמת כמבקר/ת, וכן מידע על נכס, מבנה או מקום שאת/ה מציע/ה לצורך השתתפות בפעילות "בתים מבפנים", לרבות סוג הפעילות, מועדים, שעות, מספר משתתפים, פרטי הפעילות, מידע על נגישות, הערות נלוות, מידע תפעולי, ותמונות של המקום או המבנה, ככל שיימסרו לנו או יצולמו בתיאום מראש.

– שם בעל/ת הנכס, המחזיק/ה בו, הנציג או הנציגה מטעם הגוף המשתתף, וכן פרטי אנשי קשר נוספים הקשורים להצעת הנכס או לתיאום הפעילות.

– מידע שנמסר לנו לצורך בחינת התאמת הנכס או המקום להשתתפות, ולצורך פרסום בקטלוג, באתרי האינטרנט, ברשתות חברתיות ובאמצעי תקשורת שונים בקשר לאירועי "בתים מבפנים", לרבות תיאורי פעילות, פרטי המקום, תמונות, מידע על נגישות, מגבלות השתתפות והנחיות תפעוליות.

חלק מהמידע שנמסר לנו על ידי בעל/ת נכס, נציג/ה או גורם מטעמם עשוי להימסר מלכתחילה גם לצורך בחינת אפשרות פרסומו לציבור במסגרת פעילות "בתים מבפנים". עם זאת, לא כל מידע שנמסר לנו יפורסם בפועל, ואנו נהיה רשאים לערוך, לקצר, להתאים או שלא לפרסם מידע מסוים, לפי שיקול דעתנו ובהתאם לצורכי הפעילות והדין החל.

מידע ליצירת קשר של מבקרים/ות נרשמים/ות ושל בעלי/ות נכסים או נציגיהם נועד בעיקרו לצרכים תפעוליים, שירותיים, משפטיים וארגוניים, ואינו מיועד כשלעצמו לפרסום פומבי, אלא אם נמסר אחרת במפורש או אם הפרסום נדרש כחלק מהפעילות ובהתאם לדין.

אנו אוספים מידע מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך, כאשר את/ה נרשם/ת לסיור, ממלא/ת טופס, יוצר/ת קשר, מוסר/ת לנו מידע כמבקר, או פונה אלינו לצורך הצעת נכס, מבנה, מוסד או מקום אחר.
• מגוף, מוסד, ארגון, בעל/ת נכס, מחזיק, נציג/ה או גורם אחר שאת/ה מייצג/ת, או מגורמים מטעמם המעורבים בתיאום, ברישום, בהפקה או בפרסום.
• באמצעות השימוש שלך באתרים.
• באמצעות עוגיות וכלי אנליטיקה.
• אמצעות מערכות דיוור ותקשורת, לרבות ActiveTrail, ומערכות אחסון וניהול מידע המשמשות אותנו,
• מחשבים מקומיים מאובטחים, ככל שהדבר נדרש לצורך ניהול הפעילות.

• ניהול רישום מבקרים לסיורים, לפעילויות, לעדכונים ולרשימות המתנה.
• טיפול ברישום מבקרים/ות, מוסדות, מבנים, בעלי/ות נכסים, מחזיקים/ות, משתתפים/ות, נציגים/ות ואנשי/נשות קשר, וכן בחינת פניות הנוגעות להצעת נכסים או מקומות להשתתפות בפעילות.
• יצירת קשר עם מבקרים/ות, נציגים/ות, בעלי/ות נכסים, מתעניינים/ות, משתתפים/ות ומבקרים/ות לצורך אישורי הרשמה, תיאומים, עדכונים, בירורים, שינויים וביטולים.
• בחינת התאמתם של נכסים, מבנים, מוסדות ומקומות אחרים להשתתפות בפעילות, וכן פרסום פעילויות, מקומות ותכנים בקטלוג, באתרי האינטרנט, ברשתות חברתיות ובאמצעי תקשורת שונים.
• תיאום ביקורים, סיורים, בתים פתוחים, דיונים, ביקורים מקדימים, תיאומי צילום, פגישות הפקה ותיאומים לוגיסטיים נוספים.
• תיעוד הסכמות, הצהרות, הרשאות, התחייבויות ואישורים שנמסרו על ידך, לרבות ביחס לרישום מבקר/ת, למסירת מידע על נכס או להסכמה לפרסום מידע ותמונות.
• שיפור השירות, תפעול האתרים, תחזוקה, אבטחה ובקרת איכות.
• ניתוח השימוש באתרים ושיפור חוויית המשתמש/ת.
• משלוח הודעות, עדכונים, תזכורות, חומרים מקצועיים או דיוורים, ככל שהדבר מותר לפי הדין.
• עמידה בדרישות חוק, טיפול בטענות, בירורים, מחלוקות או הליכים משפטיים.
• הגנה על זכויותינו, בטיחות המשתמשים/ות והבטחת תקינות פעילות האתרים והאירועים.
• פרסום מידע במסגרת פעילות "בתים מבפנים", לרבות מידע על מבנים, מוסדות, סיורים, מקומות, תיאורי פעילות, תמונות, מידע על נגישות ופרטים נלווים שנועדו להצגה לציבור.
• במסגרת פעילות "בתים מבפנים", מידע הנוגע למבנים, מוסדות, פעילויות, מועדים, שעות, תיאורי פעילות, מידע על נגישות ותמונות של המקום עשוי להתפרסם בקטלוג, באתרי האינטרנט, ברשתות חברתיות ובאמצעי תקשורת שונים, בהתאם לאופי ההשתתפות, למידע שנמסר לנו ולשיקול דעתנו המערכתי והעריכתי.
• ככל שהנך מוסר/ת לנו מידע בשם מוסד, ארגון, בעל/ת נכס, מחזיק/ה, גורם מקצועי או גוף אחר, או ככל שאת/ה מציע/ה נכס או מקום שאינם שלך בלבד, באחריותך לוודא כי את/ה מוסמך/ת למסור את המידע, להתיר את השימוש בו ולהסכים לפרסומו במידת הצורך, וכן כי מסרת הודעה מתאימה לכל אדם שפרטיו האישיים נמסרו לנו, ככל שנדרש לפי דין.

ככל שהדין החל מחייב לציין בסיס משפטי לעיבוד, אנו מסתמכים, לפי העניין, על הסכמתך.

6.1. כללי

האתרים משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, שמירת העדפות משתמש, נגישות, ניתוח שימוש ושיפור השירותים.

6.2. הודעת עוגיות

בשני האתרים, בשתי השפות, מוצגת הודעה בדבר שימוש בעוגיות.

סוגי העוגיות שבשימוש

• עוגיות העדפות ותפקוד (Functional Cookies)
  • עוגיות אלו נועדו לזכור את הבחירות וההגדרות שלך באתר ולאפשר גלישה רציפה ומותאמת.
  • pll_language – שומרת את העדפת השפה שבחרת באתר כדי להציג לך אותה אוטומטית בביקורים הבאים.
  • khac_plugin* – שומרת את הגדרות והתאמות הנגישות שהפעלת באתר באמצעות תוסף הנגישות.
• עוגיות סטטיסטיקה וניתוח (Analytics Cookies)
  • עוגיות אלו מסייעות לנו להבין כיצד גולשים משתמשים באתר, במטרה לשפר את ביצועיו ואת חוויית המשתמש.
  • עוגיות של Google Analytics המשמשות לאיסוף נתונים סטטיסטיים לגבי שימוש ותנועה באתר.
• מידע נוסף על עוגיות
  • עוגיות מסוימות עשויות להיות מוצבות על ידינו, ואחרות על ידי ספקי צד שלישי המספקים לנו שירותי אנליטיקה, תשתית או תפקוד.

ניהול עוגיות

• ברוב הדפדפנים ניתן למחוק עוגיות, לחסום אותן או להגדיר התרעה לפני שמירתן. עם זאת, חסימה או מחיקה של עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחוויית השימוש, בזמינות חלק מהפונקציות או בהצגת העדפותיך.

אנו עשויים להיעזר בספקי שירות חיצוניים לצורך תפעול האתרים, ניתוח שימוש, דיוור, אחסון, אבטחה, תחזוקה, פרסום וניהול פעילות "בתים מבפנים". בין היתר, ידוע לנו כיום על שימוש ב:

– Google Analytics – לצורכי סטטיסטיקה וניתוח.

• ActiveTrail – לניהול דיוור, תקשורת ומאגרי נמענים.
• מדיניות זו חלה גם על מאגרי מידע, שירותים וספקים נוספים המשמשים לצורך תפעול האתרים והפעילות, ככל שהדבר נדרש לצורך אספקת השירותים, ניהול הפעילות, אחסון מידע, תחזוקה, אבטחה, תקשורת או תפעול מערכות נלוות.

אתרים ושירותים של צדדים שלישיים

• האתרים עשויים לכלול קישורים לאתרים, שירותים או פלטפורמות של צדדים שלישיים. השימוש באתרים או בשירותים כאמור כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. באחריותך לעיין במדיניות הפרטיות החלה על כל אתר או שירות כאמור לפני השימוש בו, והשימוש בהם נעשה על אחריותך בלבד.

איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע אישי במקרים הבאים:

• עם ספקי שירות חיצוניים המספקים לנו שירותי תפעול, אחסון, דיוור, אנליטיקה, אבטחה, תמיכה, תחזוקה, רישום, טפסים, צילום, פרסום או ניהול פעילות.
• עם גופים, ספקים, שותפים או גורמים המעורבים בהפקת אירועי "בתים מבפנים", ככל שהדבר נדרש לתיאום, לרישום, לניהול מבקרים/ות, לבחינת נכסים, לפרסום או לביצוע הפעילות.
• עם בעלי/ות נכסים, מחזיקים/ות, מוסדות מארחים, נציגיהם או גורמים מטעמם, ככל שהדבר נדרש לצורך תיאום סיור, רישום מבקרים/ות, ניהול כניסה, היערכות לוגיסטית, אבטחה, נגישות או ביצוע הפעילות.
• כאשר הפרסום הוא חלק מהשירות או מההשתתפות באירוע, לרבות פרסום מידע על מבנים, נכסים, פעילויות, תיאורים, מידע על נגישות ותמונות שנמסרו לנו או הופקו בתיאום במסגרת הפעילות.
• אם נידרש לעשות כן לפי דין, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או הליך משפטי.
• לצורך הגנה על זכויותינו, בירור טענות, מניעת תרמית, אבטחה או אכיפת תנאי השימוש.
• במסגרת שינוי ארגוני, העברת פעילות, מיזוג או התקשרות תפעולית, בכפוף להוראות הדין.

• המידע האישי נשמר במערכותינו ובמערכות ספקים מטעמנו, לפי סוג המידע ומטרת העיבוד, לרבות באתר, ב-ActiveTrail, במחשבים מקומיים מאובטחים ובמערכות גיבוי.
• מידע של נרשמים לסיורים נשמר באתר למשך עד שנה מתום הסיור או הפעילות הרלוונטיים, ולאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה, אלא אם קיימת סיבה חוקית או תפעולית מתועדת לשמירתו לתקופה נוספת.
• פרטי קשר ומידע תפעולי של מתנדבים יימחקו או יועברו לארכיון מוגבל גישה בתוך 24 חודשים מתום הפעילות האחרונה. מסמכי התחייבות, הסכמות, הצהרות, הרשאות ותיעוד חתימות של מתנדבים יישמרו רק ככל שנדרש לצורך הוכחת ההסכמה, הגנה משפטית או עמידה בדרישות דין, ולתקופה שלא תעלה על שבע שנים מתום הפעילות שאליה הם מתייחסים, אלא אם נדרשת שמירה ארוכה יותר לפי דין או בשל מחלוקת תלויה ועומדת.
• מידע במערכות דיוור יישמר כל עוד האדם בחר לקבל דיוור, או עד שביקש הסרה, בכפוף לשמירת מידע מצומצם הנדרש לתיעוד בקשת ההסרה ולעמידה בדין.
• קבצים ומידע תפעולי ייבחנו מעת לעת ויימחקו או יועברו לארכיון מוגבל גישה כאשר אינם נחוצים עוד למטרות שלשמן נאספו. גיבויי האתר נשמרים במחזור גיבוי של עד 14 ימים, ולאחר מכן נדרסים או נמחקים במסגרת מחזור הגיבוי הרגיל.

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על מידע אישי, בהתאם לאופי המידע ולסיכונים הכרוכים בעיבודו. אמצעים אלה כוללים, לפי העניין, הצפנת התעבורה בין הדפדפן לאתר, מנגנוני הגנה על יישומי אינטרנט ושרתים, בקרות גישה, אימות רב-שלבי לממשקי ניהול רלוונטיים, גיבויים, ניטור ועדכוני אבטחה תקופתיים. עם זאת, אין ביכולתנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית, אובדן, שיבוש, חשיפה או חדירה למערכות.

המידע האישי עשוי להישמר במאגרי מידע ובאמצעי אחסון המנוהלים על ידינו ו/או על ידי ספקים מטעמנו, לרבות מערכות האתר, מערכות דיוור, מערכות ניהול פניות, שירותי אחסון בענן, מחשבים מקומיים מאובטחים ושרתי גיבוי.

מאגרי המידע ואמצעי האחסון שבהם נשמר מידע אישי עשויים לכלול את האתר, ActiveTrail, מחשבים מקומיים מאובטחים, מערכות גיבוי ומערכות נוספות המשמשות בפועל לצורך ניהול הפעילות, אחסון, תפעול, תקשורת ואבטחת מידע.

בכפוף לדין החל, אתה עשוי להיות זכאי לעיין במידע אישי הנוגע אליך, לבקש את תיקונו, עדכונו, ולעיתים גם את מחיקתו או הגבלת השימוש בו. בכלל זה, באפשרותך לפנות אלינו בקשר למידע שנמסר על ידך כמבקר נרשם או בקשר למידע אישי שנמסר על ידך במסגרת הצעת נכס, מבנה, מוסד או מקום אחר.

פניות בקשר למידע אישי ניתן לשלוח לכתובת: hfw.israel@gmail.com

אנו נהיה רשאים לבקש פרטים מזהים סבירים לצורך אימות זהות הפונה לפני טיפול בבקשה.

אם נרשמת לרשימת תפוצה, לעדכונים או להודעות, או אם פרטיך נשמרו במערכת ActiveTrail או במערכת דומה לצורכי תקשורת, אנו עשויים לשלוח לך הודעות בקשר לפעילות "בתים מבפנים", לרבות עדכוני רישום לסיורים, תזכורות, שינויים, תכנים, פניות רלוונטיות ודיוורים נוספים, בכפוף לדין החל.

אם הדין מחייב זאת, נעניק לך אפשרות להסרה מרשימות תפוצה או לדחיית דיוור שיווקי. יש אפשרות להסרה מרשימת התפוצה בתחתית הניוזלטרים, כמקובל בהקלקה על המילה "להסרה".

מידע של צדדים שלישיים

אם את/ה מוסר/ת לנו מידע אישי של אדם אחר, לרבות נציג/ה, איש/ת קשר, אדריכל/ית, בעל/ת נכס, מחזיק/ה, עובד/ת, מוסד או גורם מטעמך, או אם את/ה מוסר/ת לנו תמונות, תיאורים או חומרים אחרים הכוללים מידע הנוגע לאנשים נוספים, באחריותך לוודא כי את/ה רשאי למסור את המידע וכי מסרת לאותם אנשים הודעה מתאימה בדבר מסירת פרטיהם לנו והשימוש הצפוי במידע, לרבות לצורכי תיאום, תיעוד ופרסום, ככל שנדרש.

מידע אישי עשוי להישמר או להיות מעובד גם מחוץ לישראל. חלק מהמידע נשמר או מעובד בתשתיות ענן הממוקמות באיחוד האירופאי, בין היתר באמצעות ספקי שירות, מערכות דיוור, שירותי אחסון בענן, תשתיות טכנולוגיות או שירותי אנליטיקה שבהם אנו נעזרים. העברות כאמור יבוצעו בהתאם להוראות הדין החל ולפי הצורך התפעולי.

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כל שינוי מהותי יפורסם באתרים בצירוף תאריך עדכון מעודכן.

המשך השימוש באתרים לאחר פרסום השינוי יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת, בכפוף להוראות הדין.

לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת:

hfw.israel@gmail.com